Was macht ein Exportsachbearbeiter?
Exportsachbearbeiter sorgen dafür, dass eine verkaufte Ware tatsächlich beim Kunden im Ausland ankommt und bezahlt wird. Sie prüfen eingehende Bestellungen, erstellen Angebote und Auftragsbestätigungen, klären Lieferbedingungen nach Incoterms und stimmen Liefertermine mit Produktion und Lager ab. Ein großer Teil der Arbeit besteht aus Papieren: Handelsrechnungen, Packlisten, Ursprungszeugnisse, Präferenznachweise und Ausfuhranmeldungen im elektronischen Zollsystem ATLAS. Bei Lieferungen außerhalb der EU kommen Prüfungen nach Exportkontrollrecht hinzu, etwa ob ein Produkt als Dual-Use-Gut genehmigungspflichtig ist oder ein Kunde auf einer Sanktionsliste steht. Exportsachbearbeiter beauftragen Speditionen, vergleichen Frachtpreise, verfolgen Sendungen und klären Reklamationen. Bei Geschäften mit Akkreditiv oder Dokumenteninkasso arbeiten sie eng mit der Hausbank zusammen. Der Kontakt mit Kunden, Vertretern und Spediteuren läuft häufig auf Englisch, je nach Absatzmarkt auch auf Französisch oder Spanisch. Gearbeitet wird fast ausschließlich am Bildschirm, meist in einem ERP-System wie SAP.
Wie wird man Exportsachbearbeiter?
Der übliche Weg ist eine dreijährige duale Ausbildung als Kaufmann oder Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Fachrichtung Außenhandel, oder als Industriekaufmann beziehungsweise Industriekauffrau. Auch Speditionskaufleute wechseln häufig in die Exportabteilung. Viele Betriebe verlangen gute Englischkenntnisse schon bei der Bewerbung. Ein Studium ist nicht nötig, Absolventen eines Studiums in Internationaler Betriebswirtschaft oder Außenwirtschaft steigen aber ebenfalls auf diesen Stellen ein. Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund haben Chancen, wenn sie Sprachkenntnisse mitbringen; Zoll- und Exportkontrollwissen lässt sich über Lehrgänge der IHK oder von Zollschulungsanbietern nachholen.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit ist detailreich und fehleranfällig. Ein falscher Warencode oder ein fehlendes Dokument kann eine Sendung wochenlang im Zoll festhalten oder Strafzahlungen auslösen. Das verlangt Genauigkeit auch unter Zeitdruck, denn Schiffe, Flüge und Lkw warten nicht. Das Zoll- und Sanktionsrecht ändert sich laufend, wer hier arbeitet, muss sich regelmäßig weiterbilden. Die Arbeitszeiten sind in der Regel geregelt und im Büro, Homeoffice ist an einzelnen Tagen oft möglich. Bei Kunden in anderen Zeitzonen kommen gelegentlich Telefonate am frühen Morgen oder späten Abend vor. Wer wenig Freude an Formularen, Vorschriften und wiederkehrenden Abläufen hat, wird den Beruf als eintönig empfinden.
Aussichten
Deutschland ist stark exportabhängig, entsprechend gibt es in Maschinenbau, Chemie, Elektrotechnik und Großhandel stabil Bedarf. Die Nachfrage schwankt allerdings mit der Konjunktur und mit handelspolitischen Entwicklungen wie Zöllen oder Sanktionen. Einfache Abwicklungsschritte werden zunehmend automatisiert, gefragt bleiben Fachkräfte mit Zoll- und Exportkontrollkenntnissen. Mit Erfahrung führt der Weg zur Teamleitung Export, zum Zoll- oder Exportkontrollbeauftragten oder in den Außendienst. Eine Weiterbildung zum Geprüften Fachwirt im Groß- und Außenhandel oder zum Betriebswirt öffnet Stellen mit mehr Verantwortung.
